Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

- Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua hàng (không áp dụng với sản phẩm quần lót) 

* Điều kiện áp dụng Sản phẩm chỉ áp dụng đổi khi: 

- Còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm

 - Quà tặng kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn, đầy đủ 

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, biến dạng, nhăn nhàu, hư hỏng bởi các tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm 

- ROCK annie có quyền từ chối nhận lại sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng 174 Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh hoặc chuyển qua đường bưu điện tới địa chỉ cửa hàng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng 0923 899 000 của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.