[QA 437]Quần lót nam cao cấp ROCK phong cách thể thao

ROCK annie có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại, không áp dụng cho khách mua trực tiếp tại cửa hàng.

Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến tận địa chỉ khách hàng cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.

1. Thời gian giao hàng:

• Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:

Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.

• Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-5 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)

Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và ROCK annie chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage hoặc gọi số hotline 0923 899 000, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

2. Phí giao hàng:

• Phí ship giao hàng khu vực nội, ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh là 22,000đ- 30,000đ
• Phí ship giao hàng các tỉnh thành khác tuỳ thuộc vào bảng giá của đơn vị vận chuyển

1. Điều kiện đổi trả

- Hỗ trợ đổi hàng trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua hàng (không áp dụng với sản phẩm quần lót) 

* Điều kiện áp dụng Sản phẩm chỉ áp dụng đổi khi: 

- Còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm

 - Quà tặng kèm theo (nếu có) còn nguyên vẹn, đầy đủ 

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, biến dạng, nhăn nhàu, hư hỏng bởi các tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm 

- ROCK annie có quyền từ chối nhận lại sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng 174 Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh hoặc chuyển qua đường bưu điện tới địa chỉ cửa hàng.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng 0923 899 000 của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.